本軟件根據(jù)來電馬上得到客戶的詳細資料及訂氣記錄 ,迅速完成客戶的要氣配送,更好的為客戶服務,支持瓶裝氣等其他商品的銷售,本軟件可用于多接線員同時接單和打印訂單,操作和使用上都比較容易上手。
主要功能:
一、來電號碼和客戶資料自動彈出,可直接在彈出界面下直接配送
二、重要更新:系列軟件配套的手機應用程序,實現(xiàn)手機來電自動在電腦上顯示客戶資料
三、參數(shù)設置
- 1、氣種及氣票設置
- 2、片區(qū)設置及片區(qū)內送氣員/配送氣種管理,配送氣種可以設定數(shù)量的報警上限和下限,是否需要回瓶(這樣就實現(xiàn)了瓶裝氣和其他不需要做回瓶處理的其他商品的銷售)
- 3、錄音功能設置
- 4、其他設置(業(yè)務員,經辦人,預約送氣提醒等)
四、靈活實用的提醒功能
- 1、可以設置客戶的固定要氣周期(間隔幾天就應該給客戶送氣),開機會按照設定的時間周期提醒
- 2、對預約送氣的客戶,可以設定提前多少分鐘(1-59)提醒,到時間會有圖標自動閃爍和鈴聲提示(可自定義),點擊閃動的圖標會看到預約訂單的羅列
五、客戶訂單編號和燃氣具清洗維修單編號自動生成
格式如下:YYMMDDBBBB,YYMMDD:年月日,BBBB:當天的訂單號,該訂單號是四位編碼,每天都會從0001開始自動編起,比如:0608290001 表示2006年8月29日的第一張訂單;以此類推
六、初始參數(shù)設置
- 1、系統(tǒng)剛投入使用的時候,可以設置客戶的初始欠瓶數(shù)量,初始欠款金額,初始欠票數(shù)量
- 2、燃氣具型號,購買時間,數(shù)量,金額.可設定是否需要定期清洗,間隔多少天等等(當設定需要定期清洗的話,到時間會自動生成清洗訂單)
七、送氣處理
- 1、當客戶打來電話的時候會自動彈出客戶的資料和上次送氣的記錄(氣種,數(shù)量等),和客戶核對以后,點'確認配送'按鈕就可以生成配送記錄了,這時可以選擇打印配送單或者發(fā)短信通知送氣員,訂單上會自動注明客戶的欠瓶數(shù)量,欠款數(shù)量,欠票數(shù)量等等,以便送氣員在本次配送的時候可以收回客戶所欠的瓶或款或氣票
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2、回單處理
- (1)、當送氣完成以后要做的操作,每張訂單核對客戶的已收款,已收氣票,已回瓶,并做錄入,自動計算客戶的累計欠款金額,累計欠票數(shù)量,累計欠瓶數(shù)量
- (2)、結賬方式支持現(xiàn)金結賬,氣票結賬,預收款結賬,簽單結賬4種方式
- (3)、做回單操作的同時可以同時錄入本次送氣客戶的押瓶退瓶數(shù)量和金額
- 3、配送統(tǒng)計(當天或某段時間)
八、氣票購買處理
方便的錄入客戶的購買氣票記錄,自動計算客戶的剩余氣票
九、客戶押瓶,退瓶處理
方便的錄入客戶的押瓶,退瓶數(shù)量,時間,金額,自動計算客戶的當前累計押瓶,退瓶數(shù)量和金額
十、客戶預收款處理
方便的錄入客戶的預收款時間和金額,自動計算客戶的當前累計預收款金額
十一、燃氣具清洗維修處理
- 1、可在接客戶的電話的時候,方便的生成燃氣具清洗維修派工單
- 2、可根據(jù)提前設定好的清洗間隔自動生成燃氣具清洗維修派工單
- 3、燃氣具清洗維修統(tǒng)計(當天或某段時間)
十二、支出費用管理
- 1、按時間段查詢,錄入,修改,刪除支出費用記錄
- 2、任何時段的支出費用統(tǒng)計
十三、庫存管理
- 1、各片區(qū)庫存明細查詢
- 2、當有新訂單(配送單)產生的時候,會自動做出庫操作
- 3、實時顯示當前庫存
- 4、實時顯示超出庫存上下限的產品明細
- 5、產品入庫管理(批量進貨單錄入)
- 6、任何時段的產品入庫統(tǒng)計
十四、回訪處理
- 1、進入該模塊后,可直接查詢到距今多少天沒有打過電話,沒有訂過氣,沒有購買過氣票,沒有回訪的客戶清單,可根據(jù)需要選擇客戶做回訪處理
- 2、錄入/修改/刪除回訪記錄
- 3、任何時段的回訪統(tǒng)計
十五、靈活,方便的參數(shù)設置
包括歸屬區(qū)域,送氣員,業(yè)務員,氣種,打印訂單紙張的設置
十六、客戶組的功能
把不同的客戶按不同的客戶組(可以是業(yè)務員或區(qū)域等)進行分類以便管理和統(tǒng)計
十七、短信發(fā)送功能
可方便簡潔的給送起員發(fā)送短信來實現(xiàn)訂單的傳遞,可以在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信,也可以發(fā)送點對點的短信。注:如果需要短信收發(fā)功能的話,需要配置一個短信收發(fā)設備,插入手機sim卡就可以收發(fā)短信了,和手機資費一樣。這個設備需要單獨購買,不包含在標準的銷售價格里面。詳細電詢。
十八、強大的用戶權限設置使公司資料更加安全。設置操作軟件的人員權限,規(guī)定能做什么不能做什么,比如,能不能刪除客戶,能不能刪除訂單,能不能看統(tǒng)計報表等等。
十九、其他介紹
- 1、客戶資料的導入導出(Excel)
- 2、支持訂單打印,支持多種打印機(寬行,窄行,小票打印機等)
- 3、統(tǒng)計處理過的報表均可導出到Excel或word中,供數(shù)據(jù)的二次利用。
- 4、客戶資料的查詢(支持模糊查詢)和錄入修改。
- 5、黑名單(重點)客戶的設定
- 6、來電日志的查詢,可查詢來電和去電的時間,通話時長,可播放來電或去電錄音
- 7、購買一套就是單機版本,購買多套,安裝在多個電腦上,指定其中一個做服務器,其它電腦做工作站,簡單的設置一下,就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,協(xié)同作業(yè),構成局域網內部的網絡版本。
- 8、一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標準配置是管理一路電話的設備,如需管理多部電話,請向銷售人員說明。需要額外增加費用